martes, 3 de octubre de 2023

marzo 2016



¿Puedes ser víctima o tu empresa de la llamada red  clandestina o “grapevine”? 


Todos sabemos que las empresas organizan sus estructuras en base a organigramas algunos tradicionales u otros más modernos donde se resalta el “multitask”.  No obstante, sea el formato que se tenga, en un organigrama las lineas formales se establecen para que en el flujo de información y comunicación se respeten los debidos procesos. Las lineas informales tambien se establecen con aquello que una vez estudiamos en la Universidad que se llama la “pasarela de Fayol” que no son mas que lineas casi invisibles que cruzan las formales precisamente para que los procesos mantengan su dinámica y puedan cumplirse los compromisos con los clientes internos y externos.  Sin embargo debajo de estas lineas existe otra estructura que los norteamericanos bautizaron como el “grapevine” que no es mas que una carretera que se mueve en la clandestinidad y que lleva y trae informaciones de la empresa algunas basadas en rumores reales y otras veces en puros inventos que pueden afectar la salud de la organización.  


El gran problema de esta red es que existe en todas las organizaciones sean estas grandes o pequeñas y se basan en rumores o chismes que se cruzan de persona a persona y se transmiten como una telaraña que de repente cubre todo el horizonte. En esa transmisión se pueden destruir personas o afectarlas o convertirlas en parias destruyendo su capacidad productiva y la moral de la organización en general se afecta.


Esta enredadera clandestina se forma de varias maneras. Unas veces parte de problemas financieros de la organización por la inseguridad que se crea, otras veces cuando la gerencia muestra preferencia por algunos empleados alejando así a otros o cuando los empleados no tienen la forma de comunicarse de forma informal, etc.  Estos intercambios ocultos ocurren a distintas horas y en diferentes lugares. Puede ser a la hora del almuerzo, cuando los compañeros de trabajo salen los juntos los fines de semana a tomarse unas cervezas, cuando de repente llegan al escritorio de otro para un proceso normal pero se aprovecha para envenenar con información enfermiza y claro ahora con el Internet el whatsupp es una fuente rápida y relativamente segura. 


Algunos dicen que el grapevine tiene ventajas y desventajas que pueden aprovecharse o pueden reducir al impacto de cualquier comentario avieso.  Algunos expertos en el tema sugieren formas de manejar este espacio invisible. Por ejemplo, asegurar una comunicación transparente en la empresa, detectar canales de comunicación abiertos que sean creíbles para el personal,  incentivar las reuniones abiertas que despejen temores y quizás lo mas importante detectar aquellos que puedan ser lideres de chismes y rumores.  

Tal y como sucede en la obra Otelo de Shakespeare es conveniente en ese mundo clandestino desvincular al Yago del entorno antes que muera la infeliz Desdemona a manos de unos celos infundados que envenenen al Otelo de la historia y sufra toda Venecia.


                                     

diciembre 2019


                                          ¡Aquellos espejitos!


por: Juan Mansfield 

Dice la leyenda negra que los españoles engañaron a los nativos cambiando oro por espejitos o por ricos territorios, sea esto una verdad de perogrullo o no, lo cierto es que al final los conquistadores se llevaron del continente un riqueza inmensa que convirtió a la España de principios del Siglo XVI como el país mas rico de Europa. 

Leyendo uno de los libros que mas me han fascinado en los últimos meses, Lecciones para el Siglo XXI por Yuval Noah Harari, me encontré con una párrafo que dice, “que en la actualidad a la gente le encanta revelar su bien mas preciado (sus datos personales) a cambio de servicios gratuitos de correo electrónico, divertidos videos de gatos” y yo agregaría a cambio de conseguir cientos o miles de “amigos” en las redes sociales. Algo que me recuerda el cambio por espejitos. 

¿Te has puedo a pensar cuánto cuestan tus y los datos de todas las personas en las redes y para qué sirven a quienes los van acumulando y vendiendo? En el 2017 estos datos llegaron a Cambridge Analytics y fueron utilizados por terceras partes para manipular elecciones en todo el mundo. 

En realidad hemos entrado al futuro ya. Si leemos este articulo, publicado por CNN Health en el 2018, nos encontramos conque el conocido psicólogo y científico de la “grand data” Kosinksi nos dice que sus algoritmos pueden predecir si una persona es blanca o negra con una exactitud del 95%, hombre o mujer con un 93% y heterosexual o homosexual con un 88% de precisión. Dice ademas que, con 10 likes un modelo de cómputos te puede reconocer mejor que un colega, con 70 likes conocerte mejor que un amigo, con 150 mejor que un miembro de tu familia y con 300 likes mejor que tu compañero/a.. Es decir toda esta data que ofreces gratis esta sirviendo para crear perfiles psicograficos que sirven a los planes de marketing de miles de gobiernos y empresas del mundo. 

Por otro lado, si a esto agregas el potencial de la Inteligencia Artificial (que es capaz de llegar a desarrollar sensores que integrados a tu cuerpo pueden hacer crecer tu nivel de inteligencia a niveles jamas soñados o hacerte inmune a cualquier enfermedad) y con determinados manejos a un feto lograr que este adquiera determinadas características físicas que lo conviertan potencialmente en un superhombre, estaríamos formando humanos que serán los dueños del universo. Estos superhumanos tendrían las características de un hijo de Jor-El y los demás seriamos simples sujetos vivientes. 

Nuestros datos han ido muy lejos. Han sido la base para mover toda este entramado que nos ha llevado a este Futuro de hoy. 

No es juego. Ya llegamos al futuro y el reto es inmenso para países como el nuestro rezagados ante la avalancha tecnológica. Ya vendimos nuestra data y ahora, ¿qué nos queda?.  La solución es educarnos mas rápido y mejor, descollar en las pruebas mundiales, entrar corriendo a las nuevas tecnologías.  

¡Acordemonos de los espejitos! 


octubre 3, 2023



El emprendedor del sur que instalo la primera hidroeléctrica dominicana


por Juan B. Mansfield R.


En la pagina de SISMAP Municipal podemos leer que, “la Republica Dominicana incursiono por primera vez en la hidroenergia en el año 1926 con la instalación en San Juan de la Maguana de una modesta turbina hidráulica con potencia de 44 caballos de fuerza que funcionaba acoplada a un motor electrico”. 


Esta innovación fue producto de la ingeniosidad, laboriosidad y constancia de un municipe sobresaliente oriundo de San Juan de la Maguana de nombre Domingo Rodriguez Suzaña y quien fuera ademas un exitoso emprendedor en varias áreas del comercio en esa región sureña. De acuerdo a la crónica del fallecido Ingeniero Sinesio Ramirez publicada en al Portal de la Identidad Sanjuanera, “en 1924 con el concurso del maestro carpintero Oscar Prínce, instaló una rueda hidráulica con una regola del Río San Juan, el canal tenía un tramo en el aire montado sobre caballetes de madera, para mover su  fábrica de hielo y un molino descascarador de Arroz. Alguien le vendió una dinamo y puso electricidad para el alumbrado de la fábrica. En 1923, ante el alto costo de operación de la primera planta eléctrica municipal, el municipio le propuso que aumentara la capacidad generadora de su Dinamo y suministrara la energía eléctrica al municipio. Don Domingo aceptó y desde 1923, San Juan tuvo servicio de energía eléctrica. En 1929 determinó instalar una turbina de 50 kilovatios para ampliar la capacidad generadora y de Barcelona vino a instalarla don Gonzalo Güemez. Para la turbina se construyó un canal de descarga o "zocas" subterráneo en túnel de unos 300 metros de longitud que terminaban a la orilla del río en el charco de "La Pailita", donde los remolinos desafiaban a los bañistas. La Turbina funcionó por muchos años y al crecer el consumo se hizo necesario instalar una planta auxiliar con un motor Diesel Deutz y otro generador de 40 kw. La planta fue adquirida por el gobierno en 1944 y por el crecimiento de la carga luego se instaló una planta Diesel Fairbanks Morse de 60 KW, así en 1950 se añadieron dos plantas Diesel Buda de 100 KW y la turbina se hizo obsoleta y salió de servicio.”

Las nuevas generaciones deben conocer a aquellos emprendedores del sector privado que impactan en pequeñas ciudades del país creando fuentes de trabajo y mejorando la vida de los ciudadanos. Así como Domingo Rodriguez Suzaña seguramente hay muchos representantes del sector privado en múltiples lugares del país cuyas historias deben ser recogidas y diseminadas en escuelas y universidades para que sirvan como ejemplo de creatividad y superación. 

Cuando pasen por San Juan a la entrada aun mantienen esa turbina montada como muestra de orgullo.  Es un pequeño Museo al aire libre que nos invita a conocer el ingenio de un destacado municipe del granero del sur que parafraseando a Machado, “hizo camino al andar.”

jueves, 5 de marzo de 2020

Una Publicista de Excepcion

Hace poco terminé de leer el libro, “A Big Life in Advertising”, autobiografía de Mary Wells Lawrence, quien fuera fundadora de Wells Rich Greene, una de las agencias más creativas en la historia de la publicidad de los EUA. Mary Wells fué posiblemente la primera mujer ejecutiva que en los EUA lograra subir a la cima más alta del entramado de negocios del mundo de las comunicaciones comerciales.

Luego de leer el libro de Mary Wells, quedé impresionado con esta extraordinaria ejecutiva de la publicidad. Su ascenso, basado en su talento, comprueba una vez más la evaluación de la capacidad en la sociedad norteamericana. Se inició en el departamento de publicidad de una tienda por departamentos en su ciudad natal de Poland en el estado de Ohio, EUA, y más tarde en la misma área de la tienda Macy’s de New York. Su vida en agencias publicitarias se inicia con el equipo creativo de McCann y luego pasa a Doyle Dane Bernbach (DDB) para finalmente fundar Wells Rich Greene.

Entre las campañas en que trabajó Mary Wells, sin duda una de las más recordadas internacionalmente es la de “I Love New York”, elaborada para el Ayuntamiento de esa ciudad con el objeto de ayudar a resolver una tremenda crisis de credibilidad y déficit; la de Alka Seltzer (I can’t believe I ate the whole thing); la de Braniff (the end of the plain plane); la de Benson & Hedges (America’s favorite cigarette break); así como la campaña corporativa para la Ford Motors Company, en la que obreros de las plantas actuaron en comerciales de “testimoniales” creando un movimiento que hizo recuperar la confianza de los consumidores norteamericanos en los vehículos fabricados en los EUA (en momentos de la crisis del 1970, cuando los japoneses eran considerados los mejores).



El interés de Mary Wells por la pintura, iniciado a través de su amistad con Mary Lukers, una de las más conocidas coleccionistas de Matisse, y su constante curiosidad por incrementar su nivel cultural, la llevó a ocupar la punta de la pirámide de Máslow (Autorrealización) de la que no ha vuelto jamás a descender. La compra de importantes propiedades en el sur de Europa (entre ellas la famosa “La Fiorentina”) ha hecho de ella un personaje reconocido por su refinamiento. Es constantemente invitada a entrevistas por las más famosas revistas internacionales. Así mismo, su empuje personal y capacidad de relacionarse la llevaron a penetrar en la alta sociedad europea. Su amistad con la princesa Grace de Mónaco llevó a que ésta le solicitara entrenar en Wells Rich Greene a su hijo, el Príncipe Alberto.

Sin embargo, de todas sus prendas profesionales, intelectuales y de buen gusto lo que más llegué a admirar de Mary Wells es su humanidad. Su respeto por el talento de los otros, su amor al prójimo, su valentía y reacción positiva ante el cáncer que la ha golpeado dos veces.

Su búsqueda actualmente de la espiritualidad nos inspira y acerca a Dios.

Sugiero a todo el que trabaje, piense trabajar o estudie publicidad, que se lea este libro que nunca nos aburre y nos enseña mucho de cómo se puede alcanzar el éxito en una de las actividades de mayor presión en el campo de los negocios. El libro también permite conocer el mundo de las agencias publicitarias de 1950 a 1980, la filosofía de trabajo de algunas de ellas, y los efectos de la globalización en el escenario de las agencias de este siglo.

Sin embargo, no es un libro limitado a los publicistas actuales o potenciales. Es lo suficientemente ameno para que llegue a todo el público. Entiendo que no ha sido aun traducido al español, pero no dudo que pronto lo será. Mientras tanto, se puede adquirir en cualquier librería de los Estados Unidos o pedir vía Internet en su página favorita de compras.
JUAN PABLO DUARTE

En el mes de febrero es justo recordar a Juan Pablo Duarte a quien los dominicanos aclamamos como el Padre de la Patria, junto a Francisco del Rosario Sánchez y Ramón Matías Mella.

En Duarte podemos ver al hombre que visualiza la independencia de la parte más española de la isla siendo apenas un joven de 24 años. Es decir que se trataba del representante de la juventud que a mediados del Siglo XIX estaba deseosa de una separación de Haití, país cuya cultura contrastaba con la de los habitantes de lo que fuera la parte española y oriental de la isla.

¿De qué vivencias se valió Duarte para el desarrollo de su idea patriótica? Tenemos que transportarnos al año 1828 cuando parte hacia Europa resultado del deseo suyo y de sus padres por obtener una mejor educación que la ofrecida en la pequeña ciudad de Santo Domingo.
Nada distinto a lo que muchos padres de hoy sueñan para sus hijos buscando que tengan una mejor y más amplia preparación y concepción del mundo para poder competir ventajosamente en la lucha por la vida.

Así que Duarte sale de la isla y su estadía primero lo lleva a los Estados Unidos y luego a Europa donde estudia y reside por varios años. Eran tiempos donde se gestaban grandes cambios en Europa.
Duarte se beneficia del nivel de desarrollo europeo y, sus inquietudes políticas encuentran un campo propicio para expandirse. Así que el joven isleño aprovecha el tiempo para educarse y adquirir sistemas de pensamiento que con el tiempo le serían de mucha utilidad para su futuro proyecto de nación.

Y es que en esa Europa encontró movimientos políticos que le impactaron grandemente, tales y como, la revolución francesa del 1830 con la puesta en escena del reinado de Luis de Orleans, la independencia de Bélgica y Grecia, el movimiento alemán para su unificación y las protestas en Inglaterra de parte de obreros que buscaban extender el sufragio.
Pero no fue solo la política que le enriqueció intelectualmente sino que el ambiente musical, literario y científico también le benefició ofreciéndole una mayor perspectiva cultural.

En ese hervidero creativo Frederik Chopin terminó de componer sus Conciertos No. 1 y No. 2, Bellini estrenó su opera Capuletos y Montescos, la reina María Cristina de España fundó el Real Conservatorio de Música, Honore de Balzac escribió La Piel de Zapa y Carl Gauss descubrió la fuerza del magnetismo terrestre.

Es dentro de ese crisol de acontecimientos que Duarte empieza a darle forma a su pensamiento revolucionario. Al regresar a la isla en 1832 no pierde tiempo y empieza a estructurar su proyecto. En esta etapa incluye obras de teatro para minar las mentes dormidas o simplemente desorientadas de los futuros dominicanos, organiza los cuadros de trabajo (La Trinitaria) y prepara así los futuros acontecimientos revolucionarios trazando la hoja de ruta de la independencia dominicana.

Lamentablemente por razones de persecución no estuvo presente en la etapa de ejecución de su proyecto al verse obligado a abandonar la nación en ciernes antes del sonido del trabucazo en febrero 27 del 1844.

Posteriormente a su regreso, al intentar integrarse al proceso de enfrentamientos militares, Duarte es rechazado una y otra vez por quienes habían tomado el mando de las tropas que luchaban contra el ejército haitiano.

Se me ocurre pensar que es posible que su elevada educación europea entrara en conflicto con los formatos de trabajos políticos y militares a cargo de hombres de diferente nivel intelectual o de mentes menos preclaras o simplemente menos nobles agregando a esto a la envidia que siempre está presente como parte de los elementos de mediocridad tan abundantes entre los humanos.

De todos modos, la idea de liberación concebida por Duarte se cumplió y pese a las fluctuaciones de nuestra vida republicana continuamos honrándolo como el creador de nuestra nacionalidad.

Quizás es por eso que hoy recuerdo las palabras de Herbert George Wells, “la historia de la humanidad es en esencia la historia de ideas”. Y la historia dominicana es la historia de las ideas de ese joven que viajó una vez a Europa lleno de sueños e ideales y fundó una nación.

miércoles, 19 de octubre de 2016

MullenLowe Group Latin America presenta Latin Talks
Episodio 1- El Sexto Continente: Latinoamérica de Negocios.

https://www.youtube.com/watch?v=LbzPgO_pm7c&feature=youtu.be

viernes, 19 de agosto de 2016

El Medio es el Mensaje

Cuando McLuhan acuñó el termino, “el medio es el mensaje” la comunicación como concepto fue replanteada.  No es que el transmisor en si es el mensaje porque al fin y al cabo los transmisores son medios de los medios porque por ejemplo una estación de televisión es un medio del medio equipo de tv que a la vez es un medio de determinado mensaje que pueden ser noticias, comentarios, cine, comerciales, etc.  Lo importante es que el medio puede ser un mensaje positivo o negativo según el contenido que transporte.  

Podemos poner como ejemplo, ahora que tanto se habla del control de armas, el caso de una bala que puede ser mala o buena según el sujeto que atraviese. Así que el medio arma fue bueno o malo según el contenido que transporte y claro la calidad de su mensaje.

Hoy en día con la tecnología que nos hace a todos sujetos de ser medios de otros medios Facebook, LinkedIn, Tweeter, Snapchat, Instagram, nos convierte en mensajeros de contenidos y somos medios malos o buenos según la bondad o maldad del contenido que compartimos en las redes sociales.  Según este proceso de pensamiento,  “el mensaje” adquiere un peso significativo en una era en la cual se multiplican los medios geométricamente. Lo que sucede también en este caso es que todos nos hemos convertido en medios de medios y de ahi la proliferación de contenidos prácticamente imposibles de ser seguidos por todos los usuarios.

En este sentido la responsabilidad que tenemos todos los usuarios de los medios sociales es inmensa y el poder que tenemos como medios nos obliga a contribuir con pensamientos y conceptos útiles a los sociedad y a no convertirnos en medios de medios dañinos a la misma.  Aun peor convertirnos en creadores de noticias sensacionalistas que distorsionan las realidades de determinadas actividades que se realizan en el mundo entero. 

El medio es el mensaje es un concepto que impacta a todos ahora que nos hemos convertido en seres participativos y contestatarios en un espacio de libertad y velocidad de transmisión jamas conocido por las generaciones que nos precedieron.  Es posible controlar el ciberespacio como en China o Corea del Norte pero aun así la tecnología avanza a pasos tan gigantescos que aun los controles de los estados colapsaran. 


Uno de las grandes retos para los estados de hoy, consiste en asegurar poblaciones educadas y civilizadas que transmiten contenidos constructivos en un mundo atado por la tecnología y expuesto por la misma a través de los medios humanos.